よくある質問|ドイツ製スクールバッグ、リュックサック通販はLuv G+

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子どもの成長が早いのですが、どのタイミングでバッグを買うべきか悩みます。
そういう場合は、当社で取り扱うエルゴフレックスタイプのバッグをおすすめします。このタイプは、お子様の成長に合わせてサイズを調整できるタイプとなっているため、長く使い続けることが可能です。もちろん、サイズ固定型のバッグも取り扱っておりますので、まずは当社にご相談ください。
オーダーメイドでバッグを作ってもらえますか?
オーダーメイドはお受けしておりません。ただし、LuvGでは多種多様なバッグを取り扱っておりますので、機能やデザインのご希望をお伝えいただければ、最適なバッグをご提案させていただけるかもしれません。まずはお問い合わせください。
LuvGのパンフレットやカタログなどはもらえますか?
LuvGでは、パンフレットやカタログはご用意しておりません。当サイトにて、各商品をお探しください。
不良品は交換してもらえますか?
当社のミスによる不良の場合、早急に交換などの対応をさせていただきます。その際は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
修理はできますか?
破損箇所によりますが、修理は可能です。修理を希望される場合は、当社までご連絡の上、破損箇所が分かる画像などをお送りください。当社にて確認次第、修理の可否をご返答いたします。なお、修理の際には、レシートや納品書といった購入時期を確認できるものをご提示いただく場合もございますので、予めご用意ください。
※当社取り扱い商品は海外製ですが、海外で修理を行うと費用が高額となってしまうため、基本的には日本国内にて修理対応いたします。
※破損箇所によっては、修理できない場合もございます。予めご了承ください。
※修理費用はお客様負担となります。
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